Häufig gestellte Fragen
Haben Sie fragen? Finden Sie hier Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferung, Zahlung und vielem mehr. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter!
❓ Wie sind die Lieferzeiten?
📌 Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungsbestätigung. Die Lieferung dauert dann je nach Standort und ausgewähltem Spediteur 7 bis 14 Werktage. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versendet wird.
❓ Kann ich meine Bestellung verfolgen?
📌 Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen und werden über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.
❓ Versenden Sie international?
📌 Ja, wir versenden in mehrere Länder. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Sie können diese Angaben bei der Bestellung prüfen. Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
❓ Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
📌 Wir sind so sicher, dass unsere Produkte Ihr tägliches Leben revolutionieren werden, dass wir eine 90-tägige „Zufrieden oder Geld-zurück“-Garantie anbieten. Sollte Ihnen Ihr Produkt dennoch nicht gefallen, können Sie es im Originalzustand zurückgeben. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind!
❓ Sind die Taschen wasserabweisend?
📌 Ja, unsere Taschen werden aus hochwertigen, wasserdichten Materialien hergestellt. Regen und Feuchtigkeit machen Ihnen keine Sorgen mehr: Auch bei schlechtem Wetter bleiben Ihre Sachen gut geschützt und trocken.
Sie haben noch Fragen?
Und vor allem: Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!!
Für die Beantwortung aller Fragen steht Ihnen das gesamte Promess-Team gerne zur Verfügung.